問(wèn)：如何才能成為一位合格的寵物店店長(zhǎng)呢？

　　答：一個(gè)小的店鋪也是一個(gè)集體，必須要有一個(gè)指揮者，那就是店長(zhǎng)，店長(zhǎng)不但要發(fā)揮自己的才能，還要擔(dān)起指揮其他員工的責(zé)任。幫助每一個(gè)員工都能發(fā)揮才能。如何才能成為一位合格的寵物店店長(zhǎng)呢?今天派多格寵物給大家分享一下作為一個(gè)寵物店店長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)管理方法。

　　店長(zhǎng)應(yīng)有的能力

　　1、指導(dǎo)的能力

　　是指能扭轉(zhuǎn)陳舊觀念，并使其發(fā)揮大的才能，從而使?fàn)I業(yè)額得以提高。

　　2、教育的能力

　　能發(fā)現(xiàn)員工的不足，并幫助員工提高能力和素質(zhì)。

　　3、數(shù)據(jù)計(jì)算能力

　　掌握、學(xué)會(huì)、分析報(bào)表、數(shù)據(jù)從而知道自己店面成績(jī)的好壞。

　　4、目標(biāo)達(dá)成能力

　　指為達(dá)成目標(biāo)而須擁有的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力。

　　5、良好的判斷力

　　面對(duì)問(wèn)題有正確的判斷，并能迅速解決。

　　6、專業(yè)知識(shí)的能力

　　對(duì)于你所賣(mài)產(chǎn)品的了解和營(yíng)業(yè)服務(wù)時(shí)所必備的知識(shí)和技能。

　　7、營(yíng)業(yè)店的經(jīng)營(yíng)能力

　　指營(yíng)業(yè)店經(jīng)營(yíng)所必備的管理技能。

　　8、管理人員和時(shí)間的能力

　　9、改善服務(wù)品質(zhì)的能力

　　指讓服務(wù)更加合理化，讓顧客有親切感，方便感，信任感和舒適感。

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