問：開寵物店，要知道的除了銷售額還有什么

　　寵物店經營，銷售額當然是衡量經營是否順利、是否成功的重要標準，但是同時也要關注顧客的評價，不斷改進顧客不滿意的地方，才能打造出更加符合顧客滿意度的店鋪，提高滿意度，對于提高店鋪知名度也非常有好處。

　　顧客評價也就是顧客的消費感受，這個感受囊括了很多方面，包括對于購買商品質量的滿意度、對于店員服務的滿意度、對于店鋪裝修風格的滿意度、對于商品價格的滿意度等，從顧客評價中可以快速了解到經營的不足之處，顧客就上帝，不斷改進我們的不足，放大優勢，才能經營成功。以寵物店為例，如果很多顧客反映店鋪的味道太大，那么就要想辦法祛除味道，畢竟顧客都喜歡到干凈、整潔的店鋪消費。如果顧客反映店員的服務態度惡劣，就需要考慮你的店員培訓了，改善服務態度，提高顧客滿意度。

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